岗位职责:
1.负责酒店前台接待及入住、退房等日常服务工作;
2.及时接听前台电话，处理客户咨询并做好相关信息记录;
3.协助维护客户信息，确保信息准确、完整;
4.按时完成上级交办的其他相关任务;
5.保持前台区域整洁有序，营造良好的服务环境。
任职要求:
1.善于沟通，具备良好的服务意识和应变能力;
2.有较强的责任心，能够有效完成岗位工作;
3.适应轮班工作安排，具备良好的团队协作精神;
4.有相关工作经验者优先考虑;
5.形象端正，普通话标准，举止得体。

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