工作职责
1、负责项目客户类目标的分解，并拟定达成计划，编制和实施项目客户服务中心的预算工作;
2、作为项目客户关系管理与品质保障中枢，负责组织全项目基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等;
3、负责组织物业费等费用的收缴，保证收费率达成;
4、负责配合项目经营分析与管理，推动项目经营拓展与目标达成;
5、组织拟定项目社区文化活动方案并协调内外资源确保顺利开展;
6、配合项目经理进行新项目交付接管准备
7、负责客服专业例行事务的落地执行;
8、负责项目客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织;
9、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

  赣信直聘敬告各位求职者：该企业已经过赣信直聘认证，可放心联系

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用”的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。