工作时间： 08:00-18:00（一班制）
岗位职责:
1、为接待上门客户，办理货物托运、自提、退货等业务，准确录入系统。
2、根据货物类型、重量、体积及目的地，正确计算运费，开具运单，打印标签并粘贴在货物上。
3、收取运费、代收货款等费用，开具发票或收据，日终核对现金及账目；按公司要求时间或方式将现金交接给财务或存入公司账户。
4、为客户提供货物在途状态、签收情况查询，及时反馈信息，解答客户关于价格、时效、操作流程等业务问题。。
5、受理客户投诉、理赔申请，协调内部处理并反馈结果；涉及大客户货物异常及时跟客服专员沟通处理。
6、跟客户预约并整理需中转、派送、提取货物的相关信息，告知调度人员安排车辆。
7、在物流管理系统中录入配送信息、签收状态，整理、归档运单、签收单、发票存根等业务单据。
8、每日干线车辆发车、支线重量中转、派送完成后，对库存进行盘点，异常及时上报；对于持续滞留仓库的 正常货物定期提醒客户提走或配送，异常货物给出处理意见督促相关部门/站点进行清理；物流专员对库存货物安全负责。
9、统计每日营业数据（发货量、收入、异常等），上报物流经理。

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