招聘人数：35人
工作时间：上午：08:30-11:30   下午：14:30-17:00（普通）
职位详情：岗位职责：
1、负责与客户沟通，跟进售后问题，提供续期缴费的相关咨询服务；
2、处理客户续费订单，确保信息准确无误，并及时更新系统记录；
3、通过电话、在线聊天或邮件等方式解答客户疑问，提升客户满意度；
4、定期整理和分析客户反馈数据，协助优化服务流程及续费策略；
5、完成上级交办的其他任务，配合团队达成续费率目标。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户问题；
2、有1年以上客服或销售相关经验，熟悉续费业务者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能适应快节奏工作环境；
4、工作细致耐心，具有较强的责任心和团队协作精神。

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